Оглавление:
- Яндекс.Такси — отзыв
- Забыл вещи в Яндекс такси, что делать
- Как отменить заказ в Яндекс Такси, отмена заказа такси
- Яндекс Такси забытые вещи: как вернуть, какая ответственность водителя?
- 10 способов мошенничества, которые используют таксисты
- Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси
- Как отменить заказ в Яндекс Такси: есть ли штраф за отмену?
- Служба поддержки пассажиров в приложении Яндекс.Такси
Яндекс.Такси — отзыв
шёл бесконечный поиск и мы опаздывали или вообще не попадали в назначенное место.Однажды мы с мужем вызвали Яндекс Такси. У нас с собой было 2 больших пакета. Подъехала машина и водитель сказал: «Не, ребят.
У меня в багажнике места нет, там сабвуфер, а в салоне у меня чисто и типа какие-то пакеты, не-не.» И уехал.Это вообще как? Что значит у тебя нет места в багажнике?
Люди часто вызывают такси на вокзал, имея с собой множество сумок и чемоданов, в гипермаркеты, да мож на дачу за выкопанной картошкой!И мы бы доплатили, если уж это предусмотрено Яндекс Такси. Но судя по вкладке с «платными услугами» речь идёт о салоне автомобиля, а не багажнике.Дальше, о приложении.
Можно ввести промокод, который даёт скидки на поездку.Если вы желаете оставить водителю некоторую сумму сверху, то можете указать это в поле «чаевые» и установить их в виде 5 %, 10%, 15% от суммы поездки.
Если не желаете то выбираете 0 %.
Забыл вещи в Яндекс такси, что делать
Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц!
Если факт пропажи вещи подтвердится, водитель предложит возврат, то это можно считать идеальным решением проблемы. Если же отыскать через водителя вещь не удается, либо тот сообщает, что уже сдал ее в службу находок своего агрегатора, рекомендуется обратиться в тот таксопарк, через который водитель осуществляет услуги по перевозке. Можно
Как отменить заказ в Яндекс Такси, отмена заказа такси
Перед тем, как в Яндекс такси отменить заказ, лучше несколько раз подумать.
Ведь в случае отказа по неуважительным причинам на таксиста могут быть наложены штрафы, либо понижение рейтинга, либо и то и другое. Какие же причины могут считаться за неуважительные?
Вот они:
- Отмена заказа клиентом по просьбе таксиста;
- Отказ ожидать пассажира более 10 минут – обычно именно это время устанавливается сервисом на ожидание клиента.
- Не устраивает предложенная пассажирам система оплаты;
- Поступил более дорогостоящий параллельный заказ;
- Оказалось, что слишком далеко нужно ехать;
- Показалось, что предлагается слишком маленькая оплата;
- Отмена заказа диспетчером таксопарка по просьбе самого водителя;
При перечисленных случаях агрегатор почти всегда понижает баллы рейтинга и может даже наложить денежный штраф на водителя, например, вычтя определенные комиссионные проценты.
Яндекс Такси забытые вещи: как вернуть, какая ответственность водителя?
Но, что касается ответственности, что ждет таксиста?
Кто отвечает за забытые вещи в Яндекс Такси? Сразу ответим, водители, а компании не несут ответственность за то, что вы оставили вещь в машине.Но, они возвращают пропажу, действуя принципам хорошего тона, что любую пропавшую вещь необходимо отдать владельцу. Зачастую, сами выходят на «потерпевшего», через последние исходящие вызовы или диспетчерскую, а она уже разыскивает клиента, чтобы отдать вещь.
Имейте виду, что таксист не обязан привозить вещь за бесплатно, ему никто не оплатит топливо, поэтому, когда он может потребовать оплату, в этом нет ничего плохого. Ведь не он виноват, что вы такой рассеянный. Зачастую, созваниваются и договариваются отдать пропажу, как появится заказ в том направлении или с условием, что будет произведена оплата за километраж, а иногда и за бесплатно.
В зависимости от того, на какого человека попадете.
10 способов мошенничества, которые используют таксисты
Мы!
А не с чьей-то помощью или злым умыслом. ДА.Время тяжелое.Каждый выживает,как может,как умеет,как научился.Это своего естественный отбор,где выживает сильнейший,хитрейший,умнейший и т.д.
И последнее. Пока МЫ водители, не ОБЪЕДЕНИМСЯ, нас будут долбить,гнобить и указывать нам,что нам делать.
Пока внутри нас,не созреет,что толпой,МЫ сильнее,что без нас — весь их «БУЗИНЕС» — просто трафик,пиксели на экране и
Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси
Также поводом для претензии являются:
- подача грязного автомобиля;
- выявление денежных махинаций со счетов;
- непрофессиональный водитель, который ведет машину неаккуратно и с нарушением правил дорожного движения;
- включение счетчика до начала движения;
- машина после ее заказа через мобильное приложение не прибыла;
- поездка осуществляется по длинному пути со специальным стоянием в пробках. Такие действия позволяют таксисту получить больше денег за вызов.
- явное продление таксистом времени поездки;
- водитель хамит, отказывается выключить музыку или курит в салоне;
В принципе, написать жалобу в службу можно по любому поводу, где пассажир почувствовал ущемление своих прав.
Главное, чтобы ваша претензия была обоснованной.
Как отменить заказ в Яндекс Такси: есть ли штраф за отмену?
В приложении, выбираете действующие вызовы и в меню, нажимаете – «Отменить заявку».
Единственное на что может повлиять, это рейтинг, который в зависимости от конкретного случая, может просесть.
Имейте виду, что если наберется определенный процент отмененных вызовов, могут заблокировать на работу.
Сроки разные, но в среднем это от нескольких часов, вплоть до недели или даже больше. Все зависит от конкретных условий. Но в целом, таксисты должны понимать, что в процентном соотношении доля «отказников» не должна превышать хотя бы 30-35%.
Служба поддержки пассажиров в приложении Яндекс.Такси
Но, безусловно, даже не молодой автомобиль должен быть помыт(за исключением непогоды, тогда должны быть протерты только ручки дверей), убран в салоне, не быть прокуренным, и не быть с явными признаками участия в ДТП. Если к вам приехала машина, которая не соответствует минимальным требованиям изложенным выше, стоит после поездки воспользоваться данной возможностью и сообщить в парк о ее состоянии.
Мы рекомендуем использовать данный пункт только в действительно критичных нарушениях, например:
- Отсутствует детское кресло либо бустер
- Отсутствие возможности провоза спортивного инвентаря
- У машины забитый багажник и нет возможности положить вещи в салон.
Речь выше идет о действительно существенных условиях.
Помните, что водитель видит ваш комментарий, только после принятия заказа, поэтому если в вашем городе отсутствует тариф «Детский», то лучше сразу после
Забытые вещи в Яндекс Такси. Все способы возврата и что будет с водителем, если он откажется возвращать имущество
Чтобы позвонить вашему водителю, вам нужно узнать его номер. Номер водителя возможно узнать либо в Push-уведомлении, либо в мобильном приложении, либо в отчёте о поездке (если такая функция у вас подключена), либо в sms-сообщении, если заказ был оформлен через сайт.
Для того, чтобы узнать телефон через приложение нужно зайти в мобильное приложение Яндекс Такси и в главном меню программы выбрать «Историю поездок». Выгрузятся данные о водителе и его автомобиле. Данные доступны в течение 24 часов после завершения последней поездки, либо до следующего заказа автомобиля.
Если номер водителя указан, то звоните ему и объясняйте ситуацию.
Это самое простое решение проблемы. Если же номера водителя в выгрузке не будет, то тогда вы можете позвонить в диспетчерскую таксопарка.
Как обратиться в цб рф с жалобой на банк
Изменение фамилии собственника тс