Разбил, утопил, не включается. Что делать, если сломался iPhone


Это самая простая и самая надежная проверка, которую можно провести при покупке телефона.

Хорошо. Телефон не китайский, но экран я все равно разбил. Что делать? – Поменять экран. Конечно, это можно сделать и самому, но вообще в таких случаях я всегда рекомендую обращаться к специалистам.

Во-первых, ремонт пройдет на порядок быстрее, а во-вторых, нет риска повредить в телефоне что-то еще – например, камеру, динамики или шлейфы, – говорит Александр. – Начиная с четвертой модели iPhone стекло экрана идет вместе с матрицей. То есть экран склеен из нескольких элементов: дисплей, сенсор, стекло, рамка.
Поэтому меняется не только стекло, а вся передняя панель телефона. В большинстве случаев разбивается только стекло, а дисплей и сенсор остаются целыми.

То есть экран, в принципе, работает, реагирует на касания, но из него могут выпадать кусочки стекла. Если же удар был сильный, то может повредиться и дисплей.

Обслуживание iPhone по гарантии в сервисном центре — ремонтируют или выдают новый?

Об этом сегодня и поговорим, поехали!

В которой раз хочется отметить, что разговор идет именно о официальных ремонтных мастерских, авторизированных компанией Apple (список). Естественно, на рынке или в палатке у рынка (ИП Дядя Вася) никто ничего менять не будет. Отремонтируют абы как и отпустят с миром. Вообще такие места лучше обходить стороной — сделают дешево, но ненадолго.

Итак, iPhone у Вас сломался, вы обратились за помощью в сервисный центр и здесь возможны два варианта:

  1. Вам произведут ремонт, с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности.
  2. Заменят на продукт, как минимум функционально идентичный заменяемому продукту.

Чтобы вы не думали, что я это все придумал, вот скриншот с положениями о ограниченной гарантии с сайта Apple.

Таким образом, получается что компания Apple может выбирать

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала.

В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.

О том, . С весны ситуация изменилась.

Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали. Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке. Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют.
Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать.

Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

Сдал iphone в ремонт по гарантии, прислали новый, как поступить?

18 Закона РФ «О защите прав потребителей»1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Таким образом, пишите претензию продавцу, что Вы не требовали обменять Вам телефон и в этой связи отказываетесь от договора и просите вернуть деньги за телефон. 26 Декабря 2016, 15:56 1 0

Как сдать iphone по гарантии

Соответственно, если вы купили телефон 10 июля, а активировали 15 июля, гарантия Apple, в отличие от магазинной, будет действовать до 15 июля следующего года, а не до 10 июля.Эту дату можно проверить, введя серийный номер или IMEI на сайте Apple вот по этой ссылке.После ввода номера мы увидим информацию по нашему iPhone:Указанная дата является окончанием срока гарантии.Куда сдавать iPhone: в магазин или в официальный сервисный центр?Бесплатная юридическая консультация:Мы рекомендуем Вам всегда обращаться в сервисный центр напрямую .

Это сэкономит Вам огромную кучу времени.По закону, магазин имеет право проводить экспертизу до 20 дней, но магазин в любом случае отнесет Ваш iPhone в тот же самый сервисный центр, но может это сделать не в день Вашего обращения, а позже, в зависимости от занятости персонала.

Тем самым Вы можете потерять 5-7 дней драгоценного времени.И так, гораздо проще и

Возврат iphone 4s по гарантии в ДНС

Правда, согласно ЗоЗПП такая возможность у Вас возникнет только в случае, если у продавца не будет аппаратов той же модели.Кроме того, продавец, скорее всего, воспользуется своим правом на проведение экспертизы для выяснения причины неисправности. Здесь Вы не сможете ему помешать, поэтому запаситесь терпением.

Вы, кстати, вправе присутствовать при экспертизе.

02 Августа 2013, 01:21

  1. получен гонорар 50%Юрист, г. РыбинскОбщаться в чате Здравствуйте! При обмене телефона на аналогичный или другой с перерасчетом разницы стоимости необходимо руководствоваться ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе

Как сдать iPhone по гарантии — подробная инструкция!

Здорово?

02 Августа 2013, 01:09 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Но если будут в наличие аналогичные модели, то смогут поменять на новый 4s?

По-моему да. Но к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, некоторые интересные моменты все-таки присутствуют и их стоит рассмотреть поближе. Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок () еще не закончился.
Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта.

Здесь выбор будет небольшим:

  • В авторизованный сервисный центр.
  • В тот магазин, где устройство было приобретено.

Покупатель имеет полное право обратится туда, куда ему удобней. Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр. И это будет удобным только в одному случае — когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко).

Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно.

Как вернуть iPhone в магазин?

Имеет ли он право на возврат / обмен? Содержание

  1. 3 Возврат Айфона, приобретённого в кредит
  2. 5 Как вернуть iPhone, приобретённый в официальном интернет-магазине Apple
  3. 2.1 Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки
  4. 6 Заключение
  5. 2.2 Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки
  6. 1 Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП
  7. 4 Можно ли сдать Айфон с джейлбрейком
  8. 2 Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака
    • 2.1 Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки
    • 2.2 Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки

Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Все, что необходимо знать о гарантии IPhone

Этот срок начинается с момента покупки. Пользователь может обратиться в официальный сервисный центр, где получит бесплатное обслуживание, если докажет, что неполадки, возникшие с «Айфоном», не случились по его вине.

На что распространяется годовая гарантия, ее ограничения, обязательства и обязанности сторон, варианты обслуживания — можно узнать скачав официальный документ(.pdf).

Компания Apple разрешает ремонт или замену смартфона по гарантии за пределами той страны, где была совершена покупка. Каждый покупатель может воспользоваться технической поддержкой по телефону, доступной 90 дней с момента покупки «Айфона». Техническая поддержка по телефону в течении первый 90 дней — бесплатна.

Официальная гарантия iPhone не ограничивает или исключает права, предоставленные Статьей «О защите прав потребителей», а лишь дополняет их.