Имею я право отказаться 2 гарантийного ремонта увлажнителя почему не возвращают деньги


18 Закона о защите прав потребителей. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 ЗоЗПП).

При этом отсутствие запчастей не является основанием для продления срока и не освобождает от ответственности за нарушение срока ремонта (статья 20, п.1 ЗоЗПП). Внимание Так же важно знать, что общий гарантийный срок

Права потребителей при поломке товара на гарантии в 2020 году

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Сломался телефон после покупки через 9 дней.

Отвезли его обратно в магазин, продавец его принял и отправил в сер верстный центр.

ответа уже нет 3 недели. Сказали что будут делать. Могу ли я отказаться от телефона после того как придет с сервестного центра ? Максим, г. Владивосток Юрист: Евгений Нурков сейчас offline ? Здравствуйте Максим! Ответ на Ваш вопрос содержится здесь — Статья 18. «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 01.05.2017)

Можно ли отказаться от товара после ремонта по гарантии

Здесь и возникает вопрос – какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс.

Внимание Рассмотрим наиболее стандартные ситуации, которые встречаются достаточно часто.

Приобретенный бытовой прибор исправен, но потребитель хочет сдать его обратно продавцу и вернуть за него уплаченные деньги.

Инфо Категории Защита прав потребителей Здравствуйте! 8 месяцев назад купил планшет. Неделю назад в его работе начали возникать сбои (постоянно отключается). Наружных дефектов нет, эксплуатация происходила в надлежащих условиях. Гарантия 1 год. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возмещения стоимости товара?

Поскольку купил его в кредит, какова будет сумма денежных средств в случае возможности её возврата?

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Процедура возврата товара после ремонта

При этом обратиться к продавцу можно в течение 14 суток после покупки. На протяжении сроков действия гарантии изделие, имеющее сложное техническое устройство, может быть бесплатно отремонтировано (расходы ложатся на плечи продавца).

Возврат товара после ремонта допустим, если он имеет существенный изъян, который проявляет себя неоднократно, требует для полного исправления больших финансовых затрат или много времени. Выделяют также два других основания для отказа от товара, относящегося к категории сложных технических изделий:

  1. отсутствие возможности пользоваться изделием в течение 30 дней в совокупности за календарный год.
  2. нахождение в сервисном центре дольше установленного законом времени (согласно статье 20 Закона, сроки исправления дефектов у товара не могут превышать 45 дней);

В перечисленных выше случаях покупатель вправе настоять на возвращении бракованного товара.

Возврат денег вместо гарантийного ремонта

Чтобы установить наличие прав на обращение с претензией на гарантийный товар, советуем внимательно изучать прилагающийся к товару пакет документов.

Чаще всего изготовитель устанавливает минимальный гарантийный срок в размере 12 месяцев.Можно, но только в том случае, если а) у вас есть все акты из сервисного центра о ремонте на общую сумму 30 дней; и б) после второго ремонта у вас в телефоне опять проявился какой-то дефект (дефект должен быть производственным и подтверждаться либо результатами проверки качества магазина, либо проведенной по вашей инициативе экспертизой или диагностикой в АСЦ). Пример претензии. Пример иска.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Кроме того, в квитанции обязательно надо указать сроки проведения ремонта.

Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги за бракованный телефон?

суммы либо о замене смартфона на другой смартфон этой же марки, либо на смартфон другой марки с перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи смартфона Вам.По истечении 15 дней, требования подлежат удовлетворениею продавцом в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара; существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (-45 — дней); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы вправе предъявить в.у. требования в

Завысили цену за ремонт телефона, а при отказе от ремонта требуют оплату диагностики

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.​Поэтому требование об оплате сумм, не указанных в договоре, представляется неправомерным. 17 Февраля 2020, 12:54 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Здравствуйте! На ремонт я согласился по телефону (устно) т.к. при отказе от ремонта платить за диагностику почти 1700 р. не хочу. Сказали сделают курьер позвонит. При приемке телефона у курьера я могу не оплачивать всю сумму по акту о выполненных работах. Т.к. дополнительные ремонт они мне навязывают после своей диагностики.

Много отзывов об этой фирме в разных городах, пишут они везде разводят клиентов. И ремонт суммой менее 1700 р. не выполняют 17 Февраля 2020, 13:02 Юрист, г.

КурганОбщаться

Отказ от ремонта по гарантии

Если все происходит вовремя, вы получаете товар с исправленными недостатками в указанный срок. Важно! Обязательно потребуйте от исполнителя письменного отчета о выполненных работах. В данный документ вносится информация о дате передачи товара на ремонт, дате выполнения необходимых работ, какие запчасти и материалы были использованы, а также о дате возврат товара его владельцу.

Но не всегда ситуация развивается именно по такому сценарию. В некоторых случаях вы можете получить отказ в приеме товара на гарантийный ремонт. Отказ может быть обоснован тем, что товар снят с гарантии из-за его неправильного использования. Также важной причиной отказа в бесплатном ремонте является обнаружение следов вмешательства в механизм неисправного товара.

Если обратиться к статьям Закона «О защите прав потребителей», то в нем вы не найдете такой формулировки, как «снять с гарантии». Таким образом, ни у продавца, ни у сервисного центра нет таких полномочий.

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?

Далее ставим дату подачи заявления и подпись; Передаем заявление продавцу и сразу же просим дать вам копию данного заявления с подписью продавца, инициалами, датой принятия и печатью организации.