Закупили компьютеры один не работает как его сдать обратно

Сломался ноутбук через 2 дня после покупки. Как вернуть деньги?


25 Сентября 2016, 15:17 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

  1. Джафаров Зафар, Адвокат, г. МоскваОбщаться в чате
    • 9,3рейтинг

    если ремонт Вам будут выполнять более 45 дней Вы имеете право подать заявление продавцу о расторжение договор купли-продажи и возврате денег за товар ненадлежащего качества (ст.

    18 Закона о защите прав потребителей)ЗоЗППСтатья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

  2. 9,3рейтинг

Возврат компьютера, как вернуть компьютер в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО? Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! ПОЗВОНИТЬ Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02 ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный Вами компьютер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак компьютера (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар); брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;

Можно ли вернуть в магазин ноутбук и как это правильно сделать

Как вернуть ноутбук в магазин, отправивший его по почте?

При дистанционной продаже товара, его можно вернуть в течение 7 дней. При этом должен полностью сохраниться его товарный вид, комплектующие, упаковка. Сдать ноутбук надлежащего качества можно только, если покупатель не ознакомился с ним в момент приобретения или если продавец пошел навстречу потребителю и согласился товар принять обратно.
Можно ли вернуть в магазин ноутбук с выявленным недостатком?

Если сложный технически товар недостаточно качественен, то следует пожаловаться в магазин. Для обычных недостатков устанавливается 15-дневный срок обращения, для существенных, выявленных позже – 2 года. В этом случае можно требовать: возмещения убытков вследствие покупки некачественного продукта; замены на иной товар с перерасчётом стоимости; замены товара на другой такой же марки; возвращения денег.

Через 5 дней после покупки у нас сломался компьютер.

Его взяли на ремонт по гарантии, но уже 2 месяца сделать не могут

Статья 18.1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар

Как вернуть компьютер в магазин?

Далее рассмотрим основные варианты ситуаций и возможные действия, если Вы задумались, как вернуть компьютер в магазин. Когда и как можно вернуть компьютер Ответ на вопрос как вернуть компьютер зависит, в первую очередь, от причины возврата: имеется ли какая-либо неисправность или же компьютер просто не подошел по внешнему виду (цвету, размерам и т.д.).

Во втором случае ответ на вопрос «как вернуть компьютер» довольно прост. Поскольку компьютер является технически сложным устройством и попадает в список не подлежащих возврату товаров, обменять или вернуть компьютер в случае отсутствия неисправностей нельзя. Если же в покупке обнаружилась серьезная неисправность, вопрос «как вернуть компьютер» становится сложнее.

Продавец почти наверняка потребует экспертизы для установления неисправности, и он вправе это сделать.

Кроме

Как вернуть неисправный ноутбук?

А если откажут в подмене, куда тогда обращаться???

Экспертиза может затянуться, поэтому постарайтесь твердо оговорить сроки.
В роспотребнадзор? 27 Декабря 2014, 15:23

  1. потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
  2. эксперт
  3. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • эксперт

    здравствуйте,так как с даты покупки прошло уже больше 15-ти дней («месяц назад купил»),согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей

    • потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
    • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

    вправе только в одном из следующих случаев:1.

    обнаружение существенного недостатка товара(существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)2.
  4. предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Купил беспроводную мышь, в магазине работает у меня нет, могу сдать обратно и вернуть деньги?

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Так что, если товар сохранил товарный вид, вы имеете право его обменять.

29 Июля 2013, 15:13 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента мне вернули деньги. 29 Июля 2013, 20:21 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

В таковую включается:

  1. лазерные и цифровые устройства, включая телевизоры, фотоаппараты и видеокамеры;
  2. компьютерная техника, ноутбуки;
  3. бытовая техника;
  4. сенсорные устройства с двумя и более функциями.

Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия.

Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак. На практике поменять или вернуть за деньги ноутбук только потому, что он не понравился, по закону не представляется возможным. Однако следует учитывать индивидуальную ситуацию. При покупке возможность поменять или сдать товар может быть оговорена с магазином персонально и включена в условия гарантии или договор покупки.
В этом случае вернуть технику можно.

Отдельно следует указать на , которая регулирует правовую основу для дистанционного приобретения товаров.

Покупка компьютера. Как вернуть компьютер в магазин?

Достаточно простое объяснение: он ближе всего к дому, а поэтому системный блок можно донести было и в руках за 10 мин. до квартиры. Забегая вперед, скажу, что лучше компьютерную технику покупать в магазинах специализирующихся на данном товаре, а не в магазинах, где можно купить вообще любую технику… Это была одна из моих ошибок.

Выбирая системный блок на витрине, почему-то взор пал на странный ценник: системный блок был хорош по характеристикам, даже лучше, чем стояли рядом, а стоил дешевле. Не обращая на это никакого внимания, его и купил.