Оглавление:
- Покупая, проверяй. Кому жаловаться на высокие цены в аптеке?
- Написать жалобу на аптеку
- Особенности и порядок подачи жалобы на аптечный пункт
- Почему стоимость одних и тех же лекарств в разных аптеках отличается?
- Как в столице контролируют цены на жизненно важные лекарственные препараты
- Как и куда пожаловаться на аптеку
- alishavalenko.ru
Покупая, проверяй. Кому жаловаться на высокие цены в аптеке?
Если информация подтвердится, заведение оштрафуют и занесут в карту нарушителей на портале. Если в течение месяца на провинившуюся организацию не поступает новых жалоб, она исчезает с карты.
А если повторные обращения есть? Она остаётся, и, соответственно, надо разбираться и с самим руководством аптеки, и с её лицензией, почему у неё такие нарушения.
Кстати, предельная розничная надбавка устанавливается правительством Москвы. Она должна составлять:
Сеть аптек «я здоров»
Этот вид решения можно отнести к «исчерпанию на месте происшествия».
Но встречаются и более серьезные нарушения, например, продажа просроченного препарата или лекарства. Что делать в данном случае? Как грамотно составить жалобу? Что должно быть описано Вами в жалобной книге?
Как бороться с завышенными ценами на лекарства? Обо этом и не только Вы узнаете из данной статьи.
Если есть необходимость пожаловаться на деятельность аптеки, то стоит придерживаться определенной иерархии. Например, с жалобой на хамское отношение продавца бежать в прокуратуру глупо и нецелесообразно, как минимум. Там не станут разбираться с Вашей проблемой и отнесут Вас к разряду «эмоционально неустойчивых покупателей».
Максимум от такого обращения — это зря потраченное время и нервы.
Написать жалобу на аптеку
Если вам пришлось столкнуться с хамским отношением провизора, вам отказались выдавать чек или вы выявили другие нарушения в работе аптеки, то следует направить свою жалобу, прежде всего, руководству аптеки.
Исходя из законодательства, руководство аптеки должно требовать у провизора письменного объяснения относительно содержания жалобы. Собственники и заведующий аптекой должны рассмотреть такую жалобу на протяжении нескольких дней и разобраться в возникшей ситуации, ответ должен быть предоставлен в письменном виде.
Особенности и порядок подачи жалобы на аптечный пункт
Второй вариант является наиболее целесообразным и продуманным. Юристы знают существующие нормы и законы, поэтому легко ответят на вопросы соискателей, дадут им эффективные рекомендации в отношении того, куда написать жалобу или претензию на аптеку в Москве. Тратиться на услуги коммерческих юристов сегодня нет необходимости, достаточно располагать выходом в интернет.
На нашем сайте круглосуточно работают квалифицированные специалисты, которые всегда ответственно и продуманно относятся к проблемам соискателей. Правовые эксперты изучат обстоятельства дела, и на основе полученной информации разработать индивидуальный алгоритм действий. Советы и рекомендации профессионалов помогут грамотно пожаловаться на аптеку или отдельного фармацевта, добиться снижения цены при покупке лекарств и т.
д., сэкономив при этом личные ресурсы и время.
Куда пожаловаться на аптеку и фармацевта
«Аптека» Жалобы
, , 24.11.2021 Моя жена 26 ноября зашла в аптеку Живика по адресу: Москва, улица Народного ополчения дом 46 чтобы купить мне выписанный врачом антибиотик (моя дисконтная карта Живики» 3300006566607).
В ближней от двери кассе посмотрели на список из четырех возможных наименований лекарства и сказали, что это все аналоги клацида, но есть еще лучший аналог — «Кларитин» и убедили взять его. Но на поверку это оказался не антибиотик, а средство от аллергии!
Я посетила обе аптеки, находящиеся в разных районах города, и потратив свое драгоценное время и деньги на дорогу.
Почему стоимость одних и тех же лекарств в разных аптеках отличается?
А ведь он тоже подорожал.
Жалуются также миллионы людей по всей стране и задаются одним вопросом: почему в разных аптеках лекарства стоят по-разному.
Каждая аптека вправе сама устанавливать цену. Но лекарства, что жизненно необходимы, входят в специальный список, утвержденный правительством.
На все из них цены оказались завышены. Лидокаин, например, продают на 74 рубля дороже.
Это плюс четверть к допустимой цене. На бетасерк, улучшающий микроциркуляцию крови, цену завышают в два раза.
Обычный парацетамол вместо пяти рублей продают и за 16. Рекорд же поставил дешёвый антибиотик Доксициклин.
Как в столице контролируют цены на жизненно важные лекарственные препараты
Также с ней можно ознакомиться в любой аптеке города, заглянув в специальную брошюру или воспользовавшись информационным терминалом.
Первые появились в аптеках «Самсон-Фармы», сейчас они тестируются в сети «Горздрав». Аппарат прост в использовании и по внешнему виду напоминает терминал для записи к врачам в столичных поликлиниках.
Кроме того, в аптеках должен храниться протокол согласования цен поставки. Сообщить о завышенных ценах на жизненно важные лекарства можно несколькими способами. Первый — написать обращение на Департамента здравоохранения.
Также можно пожаловаться на портал («Сообщить о проблеме» / «Аптеки» / «Превышение предельной стоимости лекарственных препаратов»).
Ещё есть справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включённые в перечень ЖНВЛП, её телефон: 8 (495) 531-69-89. При составлении жалобы на завышенные цены нужно упомянуть наименование
Как и куда пожаловаться на аптеку
В этом случае рекомендуем составить жалобу в двух экземплярах.
Проследите, чтобы ваше обращение было зарегистрировано и проставьте на своей копии входящий номер или любую другую отметку о получении. Пожаловаться на неудовлетворительную работу персонала аптеки или нарушение правил торговли можно в следующие инстанции:
- Руководству аптеки.
Если вы столкнулись с хамством со стороны провизора, отказом выдавать чек или другими нарушениями в деятельности аптеки, то необходимо обратиться с жалобой к заведующему.
Сначала можно обратиться с устной претензией, но если вы видите, что руководство поддерживает нерадивого работника, то стоит и изложить все письменно.
Жалобная книга должна находиться в свободном доступе и предъявляться по первому требованию покупателя.
Рекомендации как правильно составить жалобу находятся на первых страницах. Согласно законодательству РФ, руководство аптекой обязано потребовать у провизора письменное объяснение по содержанию жалобы.
alishavalenko.ru
Постановление Правительства РФ № 654 от 08.08.2009 г.
Содержание
- 2 Основы деятельности аптек
- 2.1 Функции и задачи
- 2.2 Обязанности
- 3 Жалоба на аптеку
- 3.1 Поводы для подачи
- 3.2 Что писать в жалобе на аптеку
- 3.3 В какой форме жаловаться
- 3.4 Куда можно пожаловаться на аптеку
- 3.4.1 Куда необходимо пожаловаться на цену в аптеке
- 3.3 В какой форме жаловаться
- 3.4 Куда можно пожаловаться на аптеку
- 3.4.1 Куда необходимо пожаловаться на цену в аптеке
- 2.2 Обязанности
- 3.1 Поводы для подачи
- 3.2 Что писать в жалобе на аптеку
- 2.1 Функции и задачи
- 1 Нормативно-правовая база
- 3.4.1 Куда необходимо пожаловаться на цену в аптеке
Нормативно-правовая база Основными документами по фармации являются: Нормативный документ Краткое содержание ФЗ № 61-ФЗ от 12.04.2010 г.
«Об обращении лекарственных средств» Регламентирует основные правила обращения лекарственных препаратов. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 553н от 27.07.2010 г.
Кто гасит долги если человек умирает
Как отказаться от квартиры в пользу государства