Может ли продавец алиэкспресс подать на меня в суд?


А сегодня смотрю что заказ 1.01.18 прибыл в Россию. Подаст ли он на меня в суд?

Как подать иск в суд на Aliexpress?

Санкт-Петербург на сайте Рейтинг: Отзывов: 13.06.2016 в 00:06 Здравствуйте,Обращайтесь в суд в том гос-ве где зарегистрирована эта площадка торговая.

Понравился ответ? Поддержи юриста Россия, г. Краснодар 12.06.2016 в 22:50 номер вопроса №10790388 Они заблокировали мой аккаунт! Так и не понятно почему! На этот вопрос я так и не получил ответа! И теперь все заказы что у меня еще остались, просто закрывают и передают мои деньги продавцам, не зависимо от того, получил я товар или нет, устраивает он меня или нет!
  1. Юрист Россия, г. Барнаул Рейтинг: Отзывов: 12.06.2016 в 23:25 связывайтесь с администраторами сайта, пробуйте выяснить причину такого поведения торговой площадки по отношению к вам. ну а судиться с Aliexpress вам будет проблематично. Группа компаний Alibaba-Сайт Alibaba Group, AliExpress, Taobao

Пишем жалобу на Aliexpress

Выбирается в том случае, если продавец распространяет подделки.

Ограниченные и запрещенные товары. В эту категорию входят: оружие, наркотики, рецептные препараты и так далее.

Нарушение правил торговли. Прошения, которые касаются обхода правил площадки: оплата вне Aliexpress, подтверждение получения посылки до ее прихода и так далее. Манипуляции с ценой и категорией товара.

Намеренное завышение или занижение цен, обман иного характера (изменение количества единиц товара в лоте, стоимости отправки и другое).

Иное. Спам, фишинг и так далее. Форма жалобы на Алиэкспресс позволяет решать вопросы даже с теми продавцами, которые специально не открывают спор после того, как клиент был обманут. Если покупатель не успел открыть спор или решение по спору принялось в пользу продавца, то обращение с жалобой в Алиэкспресс даст повод для проверки.
Продавцу придется доказывать, что он является правой стороной в этой ситуации. Подавать жалобу на продавца можно только через саму площадку Алиэкспресс.

Рекомендуем прочесть:  До 14 00 следующего рабочего дня

В каких случаях можно пожаловаться на продавца?

и ему придется доказывать невиновность. Попасть на этот раздел очень просто.

Для этого существует два способа.

  1. Первый способ: Зайти в нужный товар от данного продавца. Справа от меню товара будет ссылка «Report item» Вот она нам и нужна. Нажимаем на ссылку и попадаем в Центр Жалоб. Где нам предлагают выбрать тип нарушения, о котором мы хотим сообщить администрации Алиэкспресс.

Плюс данного способа состоит в том, что ссылка на товар или продавца уже будет автоматически внесена в форму подачи жалобы.

Второй способ: С любой страницы сайта Aliexpress выбираем вкладку «Помощь».

Далее в выпадающем меню нажимаем на пункт «Споры и жалобы» И опять же, попадаем на страницу выбора причины жалобы. После того, как вы выберете нужную причину жалобы, откроется форма, которую нужно будет заполнить. Для каждого типа жалобы нужны будут свои данные. Текстовое поле с причиной нужно заполнять на английском языке.

Как обмануть продавца на Алиэкспресс?

В (раздел с распродажами на Алиэкспресс, теперь он кстате называется ), часто отправляют копеечные товары без трека, да и просто товары на Алиэкспресс до 10$ часто могут быть без трека или с нерабочим треком, это связано с тем, что по правилам Али, сделка не открывается если продавец не предоставит трек номер, поэтому продавец чтобы продать подешевле свой товар — дает неправильный трек. Многие покупатели в таких случаях открывает диспуты (споры) не дождавшись пока придёт товар и продавцы иногда даже не пытаются доказать что товар отправлен и просто отдают деньги, а покупателю в итоге приходит посылка и по факту покупатель получает товар нахаляву ну и второй раз разумееться продавцу не платит. Это связано с тем, что продавец дорожит репутацией своего магазина на Али и не хочет плохих отзывов, а также иногда проще отдать деньги, чем тратить время на недовольного покупателя, темболее если товар копеечный.

Как подать в суд на Алиэкспресс?

Подразумеваются мошеннические действия, к примеру, подтверждение доставки со стороны продавца, с целью скорейшего получения средств; При использовании запрещённых методов увеличения продаж.

Спам рассылки, дублирование объявлений и фишинг на AlliExpress запрещены.

Инфо Столкнувшись с одной из этих проблем, важно сообщить руководству сайта AlliExpress об имеющемся нарушении, по средствам подачи жалобы, через официальный сервис.

Стоит заметить, что подача жалобы не должна быть первым шагом в попытках защитить свои права потребителя. Перед тем, как открывать спор на торговой площадке AlliExpress, стоит написать продавцу и постараться разрешить вопрос без руководства сайта. Продавцы, предоставляющие услуги на сайте AlliExpress, дорожат репутацией и не редко идут навстречу клиенту, в случаях, когда посылка затерялась или товар пришёл в сломанном виде.

Для обращения к продавцу стоит соблюсти следующий порядок действий:

Рекомендуем прочесть:  Проверить задолженность по правам

Жалоба на Алиэкспресс (Как подать жалобу на продавца Aliexpress?)

Кстате можно также писать на китайском, ну и если Вы плохо знаете английский и не владеете китайским, то рекомендуем воспользоватся онлайн переводчиком translate.ru или гугль переводчиком и в два клика перевести вашу «жалобу» на английский, Вас поймут и оперативно ответят, нагнут продавца и довольно быстро всё разрулят.

Так что не затягивайте, жалуйтесь и справедливость воссторжествует, так как Алиэкспресс жостко следит за своей репутацией и важен каждый клиент. Страница где можно подать жалобу на Алиэкспресс: Если случайно, нечайно или ошибочно подтвердил получение заказа (посылки), то (диспут) можно открыть если не прошло 15 дней с момента закрытия заказа (после окончания защиты покупателя) или если не прошло 15 дней с момента подтверждения получения посылки.

Если заказ закрыт и прошло 15 дней с момента завершения (закрытия) сделки, то спор уже открыть нельзя, поэтому если заказ подтверждён,

Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс

В данный момент нас интересует вопрос: «Как подать жалобу на продавца Алиэкспресс?», поэтому выбираем «Submit a Complaint». Первым этапом подачи жалобы на Алиэкспресс является указание ссылки страницы товара. Жалобы на Алиэкспресс разделены на 5 типов:

  • Search Exposure Cheating (обман поисковой системы);
  • Publishing False Information (публикация ложных данных).
  • Influencing toward Off-line Trading (расчеты за пределами Алиэкспресс);
  • Counterfeit Products (контрфакт);
  • Restricted or Prohibited Products (запрещенные продукты);

В нашем случае нужно выбрать третий пункт – обман поисковой системы.

Опишем данный процесс на примере товара, который представлен в неверной категории. Далее, следует четко и объективно объяснить ситуацию Алиэкспресс.

Нажимаем кнопку «Report» в выбранном разделе. В появившемся новом окне можно выбрать более точную причину жалобы.