Гарантии для клиентов страховых компаний
« НазадУже с 23 июля, требования к страховым компаниям относительно защиты прав потребителей, стали существенно жестче на законодательном уровне.
Сейчас, большая часть страховых договоров (таких как: страхование имущества, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж, и другие) заключаются по средствам присоединения
В настоящее время большинство договоров страхования (в том числе личного имущества, каско, выезжающих за рубеж и иных) заключается путем присоединения клиента к типовым условиям, которые самостоятельно устанавливает страховая компания.
Зачастую, эти условия изначально неприемлемы, поскольку являются противоречащими законодательству.
В качестве примера, можно привести нашумевшую ситуацию, когда страховые компании, не смотря на многочисленные предупреждения судебных инстанций, включают в договор страхования по КАСКО пункт, по которому возможен отказ в выплате в случае угона, если владелец утратил второй комплект ключей, или паспорт транспортного средства.
Ко всему прочему, не все страховые компании спешат доводить до сведения клиентов условия договоров, а также тарифы. (Это, прежде всего, касается ДМС)
Новый закон, который 23 июля подписал Владимир Путин, позволит устранить подобного рода нарушения.
В частности, теперь страховые компании будут обязаны подробно расписывать критерии, по которым оцениваются страховые риски, и сроки в которые будут приняты решения относительно выплат.
Кроме этого, специалисты страховых компаний отныне будут обязаны по требованию клиента подробно разъяснять условия договора.
Функции надзора за соблюдением нового закона с 1 сентября 2013 года, будут возложены на Банк России.
В список новых обязанностей страховых компаний также вошло создание сайта, на котором должны быть размещены тарифы, правила страхования, а также перечислен полный список лиц, которые уполномочены вести деятельность от лица страховой компании.
Более строгими стали требования и к страховым агентам. Теперь ими не смогут стать лица, которые имею не погашенную судимость, а также руководители страховых компаний банкротов.