Должностные инструкции горничной гостиницы скачать бесплатно 2022 год

Должностная инструкция горничной


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Горничная (далее — Работница) относится к рабочим. 1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работницы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «________________» (далее — Работодатель). 1.3. Работница назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работница подчиняется непосредственно ______________.

1.5. Работница должна знать: правила пользования и внутреннего распорядка в гостиницах и правила техники безопасности; устройство электропылесосов и электрополотеров; места расположения местной запорной арматуры. 1.6. В период временного отсутствия Работницы ее обязанности возлагаются на ________________ (должность). 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИЦЫ Уборка и содержание в чистоте жилых номеров гостиниц, общежитий, санузлов и других закрепленных помещений.

Должностная инструкция горничной

При обнаружении нарушений докладывать старшей горничной по этажу.

При авариях или других чрезвычайных обстоятельствах немедленно информировать старшую горничную по этажу или заведующую корпусом для принятия необходимых мер. В случае обнаружения неисправности электротехнического, сантехнического или другого оборудования или обращения проживающего по этим вопросам — поставить в известность старшую горничную по этажу и сделать соответствующую запись в журнале передачи смен.

При утрате или порче инвентаря, имущества и оборудования проживающими немедленно сообщать об этом заведующей корпусом или старшей горничной по этажу для принятия мер к взысканию с виновных причиненного ущерба. В установленные сроки производить замену белья и отчитываться за его сохранность.

Строго выполнять правила пожарной безопасности, правила и нормы личной гигиены и санитарии.

Должностная инструкция горничной

Обычно уборку выполняют во время завтрака или обеда, когда жильцы номеров кушают в кафе.

В солидных отелях действует система карточек: вывесив на дверь карточку определенного цвета, гость сообщает, удобна ли для него уборка комнаты в данный момент.

Изредка горничной также поручают стирку и глажку белья в прачечной отеля.

Во многих гостиницах сотрудницы имеют право оказывать дополнительные услуги в расчёте на чаевые например, ухаживать за одеждой клиента, которая запылилась и помялась в дороге. Горничная должна быть не только чистоплотной, но и бдительной.

Она обязана своевременно докладывать о подозрительном поведении проживающих (например, о попытках курить в номере, о шумном распитии спиртного и др.). Горничная в частном доме или квартире – ценный помощник, который должен уметь управляться со всеми бытовыми делами и порой – хранить семейные тайны.

Хорошая домработница – умелый организатор, внимательный к деталям, а не просто робот, выполняющий чьи-то поручения.

Должностная инструкция горничной

Жил-был Муравей!

Лидерство- это набраться храбрости и не согласитьсяуроки лидерства

Должностные инструкции

Принимать номер от проживающих при их выезде.2.5. При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщать старшей горничной или дежурному по этажу.2.6.

Принимать от проживающих заказы на бытовые услуги и обеспечивать их своевременное выполнение. 2.7. Соблюдать правила техники безопасности.2.8.

Обо всех выявленных недостатках в поведении проживающих в номерах гостиницы докладывать своему начальнику.2.9. Соблюдать этические нормы общения с проживающими.

3. Права Горничная вправе:3.1. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.3.2. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности.3.3. Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей.

4. Ответственность

Должностная инструкция горничной

Специальные (профессиональные) обязанности: — Уборка и содержание в чистоте жилых номеров гостиниц, общежитий, санузлов и других закрепленных помещений.

— Смена постельного белья и полотенец после каждого выезда проживающего, а при продолжительном проживании в сроки, предусмотренные

«Правилами пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах»

, уборка постелей.

— Приемка белья от проживающих при их выезде из номеров. — При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщение старшей горничной или дежурному по этажу. — Принятие заказов от проживающих на бытовые услуги и обеспечение их своевременного выполнения.

— Соблюдение правил техники безопасности.

б) Общие трудовые обязанности работника организации: — Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Должностные инструкции

Принимать номер от проживающих при их выезде.2.5.

При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщать старшей горничной или дежурному по этажу.2.6. Принимать от проживающих заказы на бытовые услуги и обеспечивать их своевременное выполнение. 2.7. Соблюдать правила техники безопасности.2.8. Обо всех выявленных недостатках в поведении проживающих в номерах гостиницы докладывать своему начальнику.2.9.
Соблюдать этические нормы общения с проживающими.

3. Права Горничная вправе:3.1. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.3.2.

Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности.3.3.