В каком случае можно вернуть оргтехнику

Возврат оргтехники, как вернуть оргтехнику в магазин и можно ли получить деньги


Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! ПОЗВОНИТЬ Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02 ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная Вами оргтехника оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  3. заводской брак оргтехники (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар);
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенная оргтехника надлежащего качества, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

Условия возврата бытовой техники в магазин

Исчисление указанного периода начинается со следующего дня после покупки. Такое право возврата бытовой техники имеют лица, купившие телевизор, кофеварку и подобную технику. Возможность вернуть вещи надлежащего качества, является безусловной и принадлежит покупателю во всех случаях.

Но стоит отметить, что существует Постановление Правительства которое содержит перечень предметов, которые невозможно обменять. Это особенность закона о защите прав потребителей, которую необходимо учитывать. Некачественный товар может быть обменен или возвращен с возвратом денег.

Однако ключевым моментом является именно факт дефекта, наличие которого необходимо установить посредством экспертизы. Ведь неработающее изделие может быть повреждено самим клиентом или выйти из строя в результате неправильной эксплуатации.

Возврат технически сложного товара, как вернуть технически сложный товар в магазин и можно ли получить деньги

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

В таких случаях продавец не должен нести ответственность. Поэтому, в спорных ситуациях требуется проведение экспертизы.
Оглавление статьи

  1. 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  2. 1.3.3 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  3. 1.4.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  4. 1.1.5 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
  5. 1.4.1 Срок возврата
  6. 1.3 Возврат технически сложного товара с браком по истечении 15 дней с момента покупки и по истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок возврата
    • 1.3.2 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.3 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.4 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
    • 1.3.5 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на возврат денег
  7. 1.2.4 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
  8. 1.3.2 Кому можно предъявить требование
  9. 1.3.4 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
  10. 1.1.2 Кому можно предъявить требование
  11. 1.2.1 Срок возврата
  12. 1.4.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  13. 1.1 Возврат технически сложного товара с недостатками в течение 15 дней с момента покупки
    • 1.1.1 Срок возврата
    • 1.1.2 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.5 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на возврат денег
  14. 1.2.5 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на возврат денег
  15. 1 Возврат некачественного технически сложного товара
    • 1.1 Возврат технически сложного товара с недостатками в течение 15 дней с момента покупки
      • 1.1.1 Срок возврата
      • 1.1.2 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.5 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на возврат денег
    • 1.2 Возврат технически сложного товара с браком по истечении 15 дней с момента покупки, но до истечения гарантии либо когда гарантия не была установлена вовсе
      • 1.2.1 Срок возврата
      • 1.2.2 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.3 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.4 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
      • 1.2.5 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на возврат денег
    • 1.3 Возврат технически сложного товара с браком по истечении 15 дней с момента покупки и по истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок возврата
      • 1.3.2 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.3 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.4 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
      • 1.3.5 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на возврат денег
    • 1.4 Возврат технически сложного товара по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.4.1 Срок возврата
      • 1.4.2 Кому можно предъявить требование
      • 1.4.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.4.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.4.5 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  16. 1.1.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  17. 1.2 Возврат технически сложного товара с браком по истечении 15 дней с момента покупки, но до истечения гарантии либо когда гарантия не была установлена вовсе
    • 1.2.1 Срок возврата
    • 1.2.2 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.3 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.4 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на возврат денег
    • 1.2.5 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на возврат денег
  18. 1.4 Возврат технически сложного товара по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.4.1 Срок возврата
    • 1.4.2 Кому можно предъявить требование
    • 1.4.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.4.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.4.5 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  19. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на возврат денег
  20. 1.1.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  21. 1.1.1 Срок возврата
  22. 2 Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  23. 1.2.2 Кому можно предъявить требование
  24. 1.4.2 Кому можно предъявить требование
  25. 1.3.5 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на возврат денег
  26. 1.3.1 Срок возврата
  27. 1.4.5 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  28. 1.2.3 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Данные товары утверждены соответствующими законодательными актами, а их перечень является исчерпывающим.

���Круглосуточно и бесплатно! ПОЗВОНИТЬ Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02 ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Обратиться за ним можно в течение двух лет с момента покупки, следуя такому алгоритму действий:

Если нарушены сроки гарантийного ремонта, вы можете требовать неустойку

  • Сдача изделия на ремонт. При этом если товар является крупногабаритным, покупатель вправе потребовать, чтобы продавец сам занимался его доставкой к месту ремонта или возместил понесенные на это расходы.
  • Составление письменной претензии на имя продавца. В ней указываются выявленные в товаре дефекты, а также содержится просьба о проведении ремонта. Cоставлять претензию нужно в двух экземплярах. Один из них, с подписью принимающей стороны, нужно оставить себе.

Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин?

Изменения были установлены в постановлении N924.

Именно ремонт некачественного изделия – это наиболее распространенное право, которым пользуются покупатели.
Согласно документу к товарам данной категории относятся: Летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания – легкие самолеты, вертолеты; Снегоходы, яхты и катера (также оснащенные двигателем внутреннего сгорания); Сельскохозяйственная техника – небольшие устройства и тракторы, мотокультиваторы; Оборудование для спутникового телевидения, навигации, беспроводных коммуникаций (интернет, телевидение, радио); Цифровое видеооборудование – камеры (сюда также относят объективы) и проигрывающее оборудование (например, проекторы); Бытовая техника – холодильники, морозильники, принтеры всех видов, посудомоечные машины, телевизоры, электроплиты, электронагреватели воды, кондиционеры; Компьютерная техника – дисплеи, системные блоки, ноутбуки, игровые консоли и некоторое другое вычислительное оборудование.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?


А уж о возврате денег вообще лучше не заикаться. к содержанию ↑ Основания обмена или получения денег

Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше.

Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было. Знание собственных прав и обязанностей другой стороны, поможет вам избежать неприятных, безрезультатных споров, а, главное, вы сможете вернуть свои деньги и защитить интересы.
Тут продавец, как правило, принимает жалобы и не оспаривает очевидные дефекты. Если у изделия нет бесспорных недостатков, то при попытке вернуть его, может возникнуть много искусственных, не имеющих правового обоснования попыток продавца, оставить денежные средства себе и отправить незадачливого покупателя восвояси.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества: пошаговая инструкция

Данный перечень является исчерпывающим и не подлежит толкованию, то есть не обсуждается.

Если человек приобрел газовую плиту, ее нельзя отнести к этому списку, так как она не является ни электрической, ни комбинированной плитой. После того как была определена категория товара, необходимо соблюсти сроки — 14 дней. День покупки сюда не входит. Собственно, возврат технически сложного товара надлежащего качества в течении 14 дней происходит только в том случае, если подобная продукция отсутствует в магазине.

Тогда по договоренности можно получить обратно в точности ту сумму, которая была уплачена. В случае если необходим именно обмен, а такого же товара нет, можно подождать, пока он появится на складе продавца.

Следуя этому правилу, можно было бы обменивать любой товар, который чем-то не устроил покупателя по приезде домой. К примеру, купили жене букет цветов, а он не понравился второй половинке; поехали, предъявили чек и сдали цветы обратно.

Возврат бытовой техники в магазин: Как правильно можно вернуть бытовую технику.

Особенности возврата

В данном деле стоит осознавать, что не стоит выражать лишние эмоции, делайте все процедуру спокойно. Существует две основные тактики возврата товара: протест того, что он является технически сложным, либо указание на то, что вам не раскрыли нужный функционал устройства. Нужно найти общий язык с продавцом.

Вы должны пойти на некоторую хитрость. Если вы хотите поменять электронику на другую, то скажите о том, что хотите вернуть деньги.

Если магазин согласится, то вы просто возьмете деньги и купите электронику в другом магазине или даже в этом же. Если продавец не будет соглашаться, то вы сможете найти некий компромисс: обменять товар (как раз то, что вы изначально и хотели). Кроме того, объясните ситуацию, скажите, почему вам не подошел телефон.

Можете сказать, что вы думали, что там есть данная функция, а на самом деле ее нет, но она очень важна для вас. Вопрос решить легче не с простыми консультантами или продавцами, а менеджерами и руководителями.

Можно ли вернуть бытовую технику?

При этом за покупателем остается право обратиться к независимым экспертам за свой счет, для того, чтобы доказать свою непричастность к поломке. Если независимая экспертиза будет на стороне покупателя, то он должен прийти в магазин с результатом экспертов и дать ознакомиться с ним продавцу, продавец должен поставить на документе отметку, что он видел результаты проверки. Если продавец не соглашается принимать результаты независимой экспертизы, то клиент может направить заключение экспертов заказным письмом с уведомлением в адрес продавца, и тогда у него будут основания для обращения в суд.

Если продавец отказывается проводить экспертизу и не отвечает на претензию покупателя, то последний вправе обратиться в суд для решения спорной ситуации.